Zwroty produktów:
a. Klient ma prawo do zwrotu zakupionych produktów w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia.
b. Aby dokonać zwrotu, klient powinien skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, podając numer zamówienia i powód zwrotu.
c. Produkty muszą być w oryginalnym stanie, nieużywane, nieuszkodzone i w kompletnym opakowaniu.
d. Koszt zwrotu ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub został dostarczony błędny przedmiot.

Wymiana produktów:
a. Klient ma możliwość wymiany zakupionych produktów na inne dostępne w sklepie.
b. W celu dokonania wymiany, klient powinien skontaktować się z naszym działem obsługi klienta i podać numer zamówienia oraz informację o produkcie, który chce wymienić.
c. Produkty muszą być w oryginalnym stanie, nieużywane, nieuszkodzone i w kompletnym opakowaniu.
d. Koszt wysyłki nowego produktu ponosi klient.

Wady produktów:
a. Jeśli zakupiony produkt jest wadliwy lub uszkodzony, klient powinien niezwłocznie skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.
b. Jeśli wada zostanie potwierdzona, sklep zaoferuje klientowi możliwość wymiany produktu na nowy lub zwrotu pełnej kwoty zakupu, włączając koszty wysyłki.

Termin realizacji zwrotów i wymian:
a. Zwroty i wymiany będą realizowane w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania zwróconego produktu w magazynie.
b. O wszelkich opóźnieniach w realizacji zwrotów i wymianach klient zostanie powiadomiony drogą mailową lub telefoniczną.

Wyjątki:
a. Wyprzedażowe produkty mogą podlegać innym warunkom zwrotu i wymiany, o których informacja zostanie udzielona w opisie produktu.

Procedura zwrotu i wymiany:
a. Dokładne instrukcje dotyczące procedury zwrotu i wymiany zostaną przekazane klientowi w odpowiedzi na zgłoszenie.
b. Prosimy o dołączenie do przesyłki zwrotnej oryginalnego paragonu lub faktury zakupu, co ułatwi proces identyfikacji zamówienia.